Depokrayanews.COM – Hingga saat ini pandemi Covid-19 masih menyelimuti aktivitas kita sehari – hari Sehingga liburan akhir tahun nanti akan sangat jauh berbeda, biasanya diliburan akhir tahun yang bertepatan dengan hari Raya Natal dan Tahun Baru akan banyak sekali diisi dengan kegiatan kegiatan bersama keluarga dan teman – teman.
Untuk Tahun Ini, orang – orang harus mematuhi protokol kesehatan untuk menghindari kerumunan massa dengan jumlah besar.
Pertemuan keluarga dan perayaan pun dilakukan secara online, Indosat Ooredoo siap penuhi kebutuhan Komunikasi digital anda dalam berkomunikasi saat liburan Natal dan Tahun Baru.
Indosat Ooredoo Memprediksi layanan data akan meningkat secara signifikan, tertinggi di jakarta, bandung dan Yogyakarta.
Chief Technology and Infomation Officer Indosat, Medhat Elhusseiny mengatakan Indosat Ooredoo siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan setianya selama perayaan Natal dan Tahun Baru.
“Jaringan Indosat Ooredoo siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan selama perayaan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021. Lalu lintas data diperkirakan akan naik 15-20%, di tengah situasi pandemi COVID19. Saya yakin bahwa pengembangan jaringan 4G kami yang berkelanjutan, bersama dengan model operasi digital canggih yang kami mulai awal tahun ini di Network Operation Center (NOC) dan Customer Engagement Management (CEM) kami, akan memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan pengalaman digital terbaik selama musim liburan.” Kata Medhat Elhusseny.
Untuk menangani trafic akhir tahun yang di perkirakan akan memakan badwidth yang cukup besar di karenakan aplikasi berbasis video, Indosat telah meningkatkan kapasitas layanan data menjadi 38PB / hari.
“Layanan Voice Over LTE ( VoLTE ) kami sekarang tersedia secara nasional, memungkinkan pelanggan untuk melakukan panggilan suara pada jaringan 4G dengan kualitas suara yang jernih tanpa menganggu konektivitas data yang sedang berjalan,” Tambah Medhat Elhusseny.
Untuk memastikan seluruh layanan Indosat Ooredoo dapat melayani masyarakat dan pelanggan dengan baik, maka kegiatan monitoring jaringan akan dilakukan secara intensif melalui i-NOC (Indosat Ooredoo Network Operation Center), sebuah fasilitas monitoring & kontrol jaringan yang terintegrasi untuk seluruh layanan Indosat Ooredoo. i-NOC juga berperan dalam meningkatkan fungsi monitoring kontinuitas antar jaringan yang kompleks, meningkatkan percepatan resolusi interferensi dan pusat koordinasi (Command Center) untuk.
Seluruh perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional. Indosat Ooredoo juga melakukan uji jaringan di beberapa kota regional dan tempat umum seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta api, tempat rekreasi, tempat istirahat dan terminal untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital terbaik kami.
Layanan pelanggan Indosat Ooredoo juga siap memberikan dukungan untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan kendala yang dialami pelanggan dengan mengakses salah satu saluran pelanggan kami seperti Twitter, Instagram, Facebook, aplikasi MyIM3, website (www.indosatooredoo.com), email (cs@indosatooredoo.com), telpon *185# dan chat WhatsApp ke +62 855-1000-185. (***)
Comment